🚨 BASE OFFICIELLE DE DIAGNOSTIC CVC • VAUD & ROMANDIE
Diagnostic & Codes d'Erreur CVC
Répertoire exhaustif de diagnostic pour pompes à chaleur (PAC) et installations de climatisation dans le Canton de Vaud. Identifiez la source de panne sur vos équipements Daikin, Mitsubishi Electric, LG et Samsung, vérifiez les actions autorisées et sollicitez notre piquet d'urgence qualifié ESTI OIBT 15 et agréé F-Gas.
🚨 Piquet d'Urgence 24/7 Vaud⚡ Certifié ESTI OIBT 15 (RS 734.2)🧪 Permis F-Gas & ORRChim
Constructeurs Agréés & Systèmes Traités
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Chaque fabricant utilise une matrice de communication et des codes hexadécimaux ou numériques spécifiques. Consultez le dossier complet de votre marque ou utilisez le moteur de recherche instantané ci-dessous.
❄️Spécialiste Altherma & VRV
Daikin
Diagnostic officiel des défauts de bus F1/F2, surintensité Inverter et anomalies antigel sur PAC Altherma.
Systèmes : Altherma 3, Climatisation VRV, Splits Perfera & Emura
Codes fréquents : U4, A5, L5, E7, H9, J3...
🔴Spécialiste Ecodan & Zubadan
Mitsubishi Electric
Résolution des erreurs de sonde d'aspiration, haute pression frigorifique et communication UI/UE sur PAC Ecodan.
Systèmes : Ecodan, Zubadan Flash Injection, Mr Slim, MXZ
Codes fréquents : P1, P8, E6, E7, U0, U2...
⚡Spécialiste Therma V & Multi V
LG Electronics
Expertise des codes pannes CH, communication série, modules IPM Inverter et surchauffe compresseur.
Systèmes : Therma V R32, Multi V VRF, Splits Artcool
Codes fréquents : CH01, CH05, CH21, CH26, CH61...
🛡️Spécialiste EHS & WindFree
Samsung HVAC
Traitement des erreurs de bus NASA, surcharge courant continu DC-Link et défauts de moteur ventilateur BLDC.
Systèmes : EHS ClimateHub, DVM S VRF, Gamme WindFree
Codes fréquents : E101, E201, E458, E464, E461...
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Niveau de Criticité
48 codes d'erreur trouvés
U4❄️ Daikin
PAC Altherma 3 / Climatisation VRV
🟡 Modéré
Composant Affecté
Liaison bus de transmission F1/F2 (UI / UE)
Symptômes Constatés
Arrêt complet du chauffage, télécommande Madoka clignotante avec code U4, voyant d'erreur unité intérieure.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper le disjoncteur général CVC au tableau électrique pendant 3 minutes puis réenclencher. Ne démonter aucun capot.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure au multimètre Fluke de la tension continue du bus F1/F2 (16V DC nominal), recherche de parasites induits ou court-circuit filaire, test d'adressage et remplacement de carte PCB interface.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention sous tension 230V/400V soumise à l'ordonnance fédérale ESTI OIBT 15 (RS 734.2). Risque d'électrocution. Démontage électrique interdit aux non-titulaires de l'autorisation fédérale.
A5❄️ Daikin
Climatisation Split / PAC Altherma
🟡 Modéré
Composant Affecté
Échangeur intérieur & protection antigel / dégivrage
Symptômes Constatés
Arrêt du soufflage, débit d'air très faible, givre anormal sur la façade de l'unité intérieure.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Nettoyer les filtres à air amovibles à l'eau tiède, vérifier qu'aucun meuble n'obstrue la reprise d'air.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de la thermistance d'échangeur CTN (résistance ohmique), vérification de la vanne d'inversion 4 voies et mesure du sous-refroidissement pour éliminer une sous-charge de fluide.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Manipulation du circuit frigorifique soumise au permis fédéral F-Gas et à l'ordonnance ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10). Contrôle d'étanchéité obligatoire en cas d'anomalie de pression.
L5❄️ Daikin
PAC Altherma 3 / Groupe VRV Inverter
🔴 Critique
Composant Affecté
Module de puissance compresseur Inverter (IPM)
Symptômes Constatés
Coupure brutale du compresseur quelques secondes après le démarrage, disjonction possible du disjoncteur différentiel.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Aucune manipulation autorisée. Laisser le disjoncteur coupé pour préserver le bobinage du compresseur et contacter le piquet CVC.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle d'isolement au mégohmmètre des enroulements compresseur U-V-W (> 10 MΩ), test des transistors IGBT du pont Inverter et contrôle des condensateurs de lissage 400V DC.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Tension continue dangereuse (jusqu'à 400V DC résiduelle dans les condensateurs). Raccordement et mesure strictement réservés aux frigoristes certifiés ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E7❄️ Daikin
PAC Altherma extérieure / Groupe Daikin Multi-Split
🟡 Modéré
Composant Affecté
Moteur ventilateur extérieur DC Brushless
Symptômes Constatés
Hélice extérieure immobile ou saccadée, alarme sonore, surchauffe du condenseur en mode rafraîchissement ou arrêt PAC.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Inspecter visuellement l'hélice extérieure à travers la grille : s'assurer qu'aucune branche, feuille ou bloc de neige ne bloque la rotation.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Vérification du signal tachy Hall et de la tension d'alimentation DC (310V DC) sur le connecteur moteur, contrôle de liberté mécanique des roulements et remplacement moteur ECM.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Alimentation moteur en courant pulsé 310V DC : coupure et consignation obligatoires selon directive ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
H9❄️ Daikin
PAC Altherma 3 / Gamme Perfera & Emura
🟢 Mineur
Composant Affecté
Thermistance de température d'air extérieur (TH1)
Symptômes Constatés
Régulation thermique incohérente, loi d'eau faussée, marche continue inadaptée à la météo vaudoise.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que la sonde située au dos du groupe extérieur n'est pas recouverte de feuilles, de toiles d'araignées ou exposée à une source de chaleur directe.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure de la valeur ohmique de la CTN à 25°C (20 kΩ typique Daikin), contrôle de continuité du faisceau jusqu'à la carte mère et remplacement de la sonde étanche.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention sur câblage basse tension de régulation certifiée selon normes ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
J3❄️ Daikin
PAC Altherma 3 / Climatisation VRV
🟡 Modéré
Composant Affecté
Sonde de température refoulement compresseur (TH3)
Symptômes Constatés
Le compresseur bride sa fréquence de rotation, montée en température très lente de l'eau de chauffage.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que l'unité extérieure n'est pas encrassée et que la consigne sur la télécommande est stable.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de la résistance de la sonde refoulement haute température (200 kΩ à 25°C), vérification de la surchauffe et de l'ouverture du détendeur électronique (EEV).
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Risque de brûlure thermique (tuyauterie de refoulement > 90°C) et sécurité frigorifique soumise à l'ordonnance ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10).
C4❄️ Daikin
PAC Altherma 3 / Unité intérieure Daikin
🟢 Mineur
Composant Affecté
Thermistance échangeur liquide intérieur (TH2)
Symptômes Constatés
Oscillations anormales de température de soufflage ou d'eau au départ du plancher chauffant.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier la pression hydraulique sur le manomètre de la PAC (valeur nominale recommandée : 1,5 à 2,0 bar).
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de la sonde CTN échangeur liquide (20 kΩ), vérification de la fixation mécanique sur le tube cuivre et calibrage sur carte PCB.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Déconnexion de sonde sur carte électronique régie par l'accréditation ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
A1❄️ Daikin
Unité intérieure Daikin / Module mural Altherma
🔴 Critique
Composant Affecté
Carte électronique principale intérieure (PCB)
Symptômes Constatés
Écran noir sur la commande, aucune réaction aux commandes manuelles, voyant vert d'alimentation éteint.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Contrôler si les disjoncteurs divisionnaires et le fusible de protection sur le tableau électrique général sont enclenchés.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle des tensions secondaires (5V DC, 12V DC, 24V DC), inspection visuelle des varistances de protection parafoudre et remplacement de la carte mère PCB.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Danger de haute tension 230V sur circuit imprimé. Remplacement certifié obligatoire sous brevet fédéral ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
U0❄️ Daikin
PAC Altherma 3 / Climatiseur Daikin R32 & R410A
🔴 Critique
Composant Affecté
Circuit frigorifique (Manque de fluide frigorigène / Fuite)
Symptômes Constatés
Air soufflé tiède en mode froid ou froid en mode chaud, bloc de glace persistant sur les raccords dudgeon, compresseur tournant en continu sans effet.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Arrêter immédiatement la pompe à chaleur ou climatiseur via la télécommande pour éviter le serrage mécanique du compresseur par manque de lubrification.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Test de pression sous azote sec à 38 bar, détection de fuite électronique et au mille-bulles, tirage au vide poussé (< 270 Pa), charge au gramme près de R32/R410A par balance certifiée et inscription au livret d'entretien.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Interdiction absolue de recharge sans réparation de fuite. Prescription fédérale stricte ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10) et permis de manipuler les fluides frigorigènes F-Gas.
U2❄️ Daikin
PAC Altherma 3 / Unité extérieure Daikin
🔴 Critique
Composant Affecté
Alimentation électrique & détection de sous-tension bus DC
Symptômes Constatés
Coupure de l'installation lors des pointes de puissance, redémarrages intempestifs en cascade.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier si d'autres appareils électroménagers du logement scintillent ou s'il y a eu une micro-coupure sur le réseau communal vaudois (Romande Énergie / SiL).
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure de la tension réseau sous charge (chute de tension < 10%), vérification du serrage des borniers d'alimentation 400V triphasé et contrôle du pont redresseur PFC.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Mesures et contrôles des réseaux électriques sous haute tension régis impérativement par l'ordonnance ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
P4❄️ Daikin
Groupe extérieur Inverter Daikin
🟡 Modéré
Composant Affecté
Thermistance du dissipateur thermique Inverter (Radiateur)
Symptômes Constatés
Mise en sécurité lors de journées de forte chaleur estivale, réduction automatique de la puissance délivrée.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que le groupe extérieur dispose d'un dégagement d'air suffisant (minimum 50 cm autour des ouïes de ventilation).
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Nettoyage des ailettes d'aération du radiateur de puissance, renouvellement de la pâte thermique conductrice entre module IPM et dissipateur alu.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention au cœur du module Inverter haute puissance : habilitation ESTI OIBT 15 (RS 734.2) requise.
F3❄️ Daikin
PAC Altherma 3 / VRV Daikin
🔴 Critique
Composant Affecté
Sécurité de surchauffe refoulement compresseur
Symptômes Constatés
Coupure thermique d'urgence après 15 à 30 minutes de fonctionnement, carter compresseur brûlant au toucher.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Mettre l'installation hors service immédiatement via le commutateur mural pour prévenir la dégradation irréversible de l'huile frigorifique.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure manométrique de la surchauffe à l'aspiration et au refoulement, diagnostic de blocage de détendeur électronique et test d'incondensables dans le circuit.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Risque majeur de surpression et dégradation thermique. Intervention frigorifique certifiée ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10) et sécurité ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
P1🔴 Mitsubishi Electric
Unité intérieure Mitsubishi Electric / Mr Slim
🟢 Mineur
Composant Affecté
Sonde de reprise d'air ambiance (TH1)
Symptômes Constatés
Climatiseur ou ventilo-convecteur soufflant en continu sans réguler la consigne demandée.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Nettoyer le filtre à poussière de l'unité intérieure à l'aspirateur ou à l'eau claire.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure de résistance de la sonde CTN de reprise (15 kΩ à 20°C), inspection de la prise sur carte de contrôle et remplacement de sonde.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Sécurité électrique basse tension régulée selon ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
P8🔴 Mitsubishi Electric
PAC Ecodan / Zubadan / Mr Slim
🔴 Critique
Composant Affecté
Sonde de température tuyauterie échangeur / Surchauffe
Symptômes Constatés
Arrêt d'urgence de la pompe à chaleur, voyant clignotant sur commande PAR-40MAA, absence totale d'eau chaude.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Éteindre l'unité depuis la commande murale. Ne pas réenclencher tant que le diagnostic frigoriste n'a pas été posé.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de la thermistance de tuyauterie liquide/gaz, vérification de l'ouverture du détendeur EEV et mesure du sous-refroidissement frigorifique.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Conformité stricte aux exigences d'étanchéité sous pression ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10) et permis F-Gas.
E6🔴 Mitsubishi Electric
PAC Ecodan / Gamme MXZ & PUHZ
🟡 Modéré
Composant Affecté
Communication série transmission S1-S2-S3 (UI / UE)
Symptômes Constatés
Télécommande murale affichant "E6" en continu, communication perdue avec le groupe extérieur, pas de démarrage.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper le disjoncteur CVC 5 minutes pour réinitialiser le bus de commande S1-S2-S3.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure de la tension oscillante S2-S3 (24V DC pulsé), détection d'écrasement de câble ou parasitage électromagnétique, remplacement platine de commande.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Ligne de transmission multiplexée sous tension combinée 230V secteur (S1-S2) : intervention soumise à l'autorisation fédérale ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
U0🔴 Mitsubishi Electric
PAC Ecodan & Climatiseurs Mitsubishi Electric
🔴 Critique
Composant Affecté
Manque de réfrigérant / Fuite sur circuit frigorifique
Symptômes Constatés
Givre épais sur la batterie extérieure en plein été ou soufflage tiède, compresseur tourne sans produire de chaleur.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Éteindre l'équipement pour protéger le compresseur scroll Zubadan contre le serrage thermique.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mise sous épreuve à l'azote sec (N2) à 41,5 bar, localisation de micro-fuite par détecteur hydrogène/azote, réfection des raccords flare, tirage au vide et charge certifiée R32/R410A.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Interdiction formelle de rejet dans l'air sous l'ordonnance ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10). Inscription obligatoire dans le carnet d'entretien suisse.
U2🔴 Mitsubishi Electric
Groupe Zubadan / Ecodan PUHZ
🔴 Critique
Composant Affecté
Température de refoulement compresseur anormale (TH4)
Symptômes Constatés
Arrêt brutal par sécurité thermique de refoulement, compresseur excessivement chaud.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Mettre l'installation hors tension pour éviter la carbonisation de l'huile de synthèse POE.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure de la température de cloche compresseur, diagnostic du circuit de Flash Injection Zubadan et contrôle du détendeur LEV-B.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Régulation thermodynamique sous haute pression. Interventions soumises à l'ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10) et ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
P5🔴 Mitsubishi Electric
Cassette Mr Slim / Gainable Mitsubishi Electric
🟡 Modéré
Composant Affecté
Débordement bac des condensats / Pompe de relevage
Symptômes Constatés
Gouttes d'eau s'écoulant du plafond ou du carter, arrêt préventif du climatiseur par contacteur à flotteur.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper le climatiseur et placer un récipient de protection sous l'unité pour préserver les sols.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Débouchage du tuyau de purge PVC, nettoyage antibactérien du bac de rétention et remplacement de la pompe de relevage 230V.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Présence conjointe d'eau et de 230V électrique : isolement et consigne sous norme de sécurité ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
ED🔴 Mitsubishi Electric
PAC Ecodan Hydrobox / Module hydraulique
🔴 Critique
Composant Affecté
Protection antigel échangeur à plaques Ecodan
Symptômes Constatés
Mise en sécurité antigel en hiver, circulateur d'eau forcé à plein régime, eau chaude sanitaire coupée.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que les vannes d'isolement du circuit de chauffage sont bien ouvertes et que la circulation d'eau n'est pas bloquée.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure du débitmètre ultrasonique (débit minimal PAC non atteint), désembouage du filtre à tamis magnétique et vérification du glycol antigel.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Risque d'éclatement de l'échangeur par gel. Intervention thermique et électrique soumise à ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E9🔴 Mitsubishi Electric
PAC Ecodan & Unité extérieure Power Inverter
🟡 Modéré
Composant Affecté
Défaut de transmission carte de commande / Carte mère
Symptômes Constatés
Pas de démarrage du groupe extérieur, voyant LED diagnostic clignotant sur la platine.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier l'alimentation secteur et couper 5 minutes au disjoncteur général.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Vérification des bus de communication internes I2C/SPI, test des coupleurs opto-électroniques et remplacement de la carte contrôleur.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Habilitation fédérale ESTI OIBT 15 (RS 734.2) indispensable pour toute intervention sur armoire électrique CVC.
U4🔴 Mitsubishi Electric
Groupe Zubadan / PUHZ-SHW
🔴 Critique
Composant Affecté
Sécurité pressostat haute pression 63H (Surpression HP)
Symptômes Constatés
Arrêt instantané du groupe extérieur par déclenchement du pressostat mécanique 63H (> 41,5 bar).
🛡️ Contrôle autorisé client :
Éteindre l'installation immédiatement. Ne jamais tenter de réarmer manuellement le pressostat sans frigoriste.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de l'échangeur condenseur encrassé, test du motoventilateur à vitesse variable, diagnostic de surcharge en fluide frigorigène.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Pression extrême supérieure à 40 bar : risque d'éclatement d'organe sous pression selon norme SN EN 378 et ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10).
P2🔴 Mitsubishi Electric
Unité intérieure / extérieure Mitsubishi
🟢 Mineur
Composant Affecté
Sonde de dégivrage échangeur (TH2)
Symptômes Constatés
Cycles de dégivrage anormalement fréquents ou batterie extérieure prise en glace massive en hiver.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que la neige n'obstrue pas le bas de la batterie extérieure.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de la résistance de la thermistance de dégivrage (5 kΩ à 0°C), contrôle de la calibration thermique et remplacement.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Contrôle électrique basse tension d'instrumentation sous conformité ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
P6🔴 Mitsubishi Electric
Power Inverter / Zubadan PUHZ
🟡 Modéré
Composant Affecté
Surchauffe dissipateur de puissance Inverter
Symptômes Constatés
Arrêt de modulation compresseur en période de forte sollicitation thermique.
🛡️ Contrôle autorisé client :
S'assurer que la circulation d'air autour de l'unité extérieure est totalement dégagée.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Nettoyage sous soufflette du tunnel de ventilation du radiateur, réapplication de pâte thermique et test de la thermistance IPM.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Composants Inverter haute énergie : consignation électrique obligatoire selon ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
P9🔴 Mitsubishi Electric
PAC Ecodan Hydrobox
🟢 Mineur
Composant Affecté
Sonde de départ eau de chauffage (THW1 / THW2)
Symptômes Constatés
Régulation chaotique du plancher chauffant ou des radiateurs, température de départ erronée.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier la température affichée sur l'écran tactile Ecodan par rapport à la température ressentie.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure au thermomètre étalonné et comparaison avec la valeur de la thermistance à plongeur, remplacement de sonde de départ.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention sur régulation hydraulique et électrique certifiée selon ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
CH01⚡ LG
Unité intérieure LG Artcool / Dual Inverter
🟢 Mineur
Composant Affecté
Sonde de température d'ambiance unité intérieure
Symptômes Constatés
Affichage "CH 01" sur l'unité murale, climatisation soufflant sans interruption.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Dépoussiérer la grille frontale de reprise avec un chiffon microfibre sec.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure ohmique de la sonde CTN d'air (10 kΩ à 25°C), vérification de la nappe de connexion et remplacement du capteur.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention de diagnostic sur circuit basse tension sous norme ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
CH05⚡ LG
PAC Therma V / Climatiseurs Multi-Split LG
🟡 Modéré
Composant Affecté
Communication série unité intérieure / unité extérieure
Symptômes Constatés
Affichage clignotant "CH05" environ 3 minutes après l'allumage, refus de démarrage du compresseur.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper le disjoncteur général CVC pendant 5 minutes puis réenclencher.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Vérification du raccordement du fil de terre et blindage de communication, contrôle des résistances de terminaison de bus et échange platine de com.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Risque d'induction 230V sur ligne de signal : vérification sous habilitation ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
CH21⚡ LG
PAC Therma V / Multi V Inverter
🔴 Critique
Composant Affecté
Surintensité crête compresseur Inverter (Module IPM)
Symptômes Constatés
Disjonction au tableau électrique ou extinction immédiate du compresseur dès la mise en charge.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Ne pas réenclencher le disjoncteur de force pour éviter la destruction définitive du compresseur R32.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Test de claquage des diodes du module IPM, mesure de résistance d'isolement des enroulements compresseur au testeur d'isolement 500V (> 20 MΩ).
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Module de puissance sous 380V DC continu : risque mortel d'électrocution. Intervention réservée aux frigoristes ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
CH26⚡ LG
PAC Therma V R32 / Multi V
🔴 Critique
Composant Affecté
Défaut de démarrage compresseur DC Inverter
Symptômes Constatés
Vibration mécanique sourde de 5 secondes, claquement de relais puis blocage en défaut.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper l'interrupteur de proximité CVC et contacter le service de piquet d'urgence.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de l'équilibre ohmique des 3 phases du compresseur brushless DC, vérification du détendeur électronique et test du rotor compresseur.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Sécurité machine et conformité électrique ESTI OIBT 15 (RS 734.2) et étanchéité fluide ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10).
CH61⚡ LG
Unité extérieure LG Therma V / Multi-Split
🟡 Modéré
Composant Affecté
Surchauffe échangeur condenseur extérieur
Symptômes Constatés
Arrêt préventif lors des journées de canicule, soufflage d'air chaud insuffisant en hiver.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Nettoyer les feuilles ou le pollen encrassant la grille arrière de l'unité extérieure.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Nettoyage chimique haute perméabilité des ailettes en aluminium, contrôle de la thermistance échangeur et du ventilateur BLDC.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention sur échangeur thermodynamique soumise à l'ordonnance ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10).
CH23⚡ LG
PAC Therma V / Climatiseur LG Inverter
🔴 Critique
Composant Affecté
Sous-tension bus DC Inverter (< 200V DC)
Symptômes Constatés
Extinction spontanée de l'appareil dès l'accélération du compresseur.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier le disjoncteur général et s'assurer que d'autres gros consommateurs du bâtiment n'ont pas provoqué de baisse de tension.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle du pont de diodes redresseur, des condensateurs de lissage haute capacité et de la réactance de filtrage PFC.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Haute tension résiduelle dans les condensateurs de puissance : habilitation ESTI OIBT 15 (RS 734.2) exigée.
CH09⚡ LG
Unité intérieure / Commande murale LG
🔴 Critique
Composant Affecté
Mémoire EEPROM carte principale intérieure
Symptômes Constatés
Perte des réglages de configuration, commande bloquée avec code fixe CH09.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper l'alimentation électrique générale 10 minutes une seule fois.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Reprogrammation des switchs d'options ou remplacement de la mémoire EEPROM / carte PCB intérieure certifiée d'origine constructeur.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Remplacement de carte de commande sous prescription fédérale ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
CH10⚡ LG
Unité intérieure LG Gainable / Cassette / Mural
🟡 Modéré
Composant Affecté
Moteur ventilateur intérieur BLDC bloqué
Symptômes Constatés
Silence complet de l'unité intérieure, aucun flux d'air, volets motorisés ouverts sans ventilation.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier qu'aucun objet n'est tombé à travers la grille de soufflage.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de rotation de la turbine à la main, vérification des impulsions du capteur à effet Hall et remplacement moteur BLDC.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Moteur à commande électronique : coupure et consignation OIBT 15 (RS 734.2) impérative.
CH32⚡ LG
PAC Therma V / Multi V LG
🔴 Critique
Composant Affecté
Température de refoulement compresseur excessive (> 105°C)
Symptômes Constatés
Arrêt brutal après quelques minutes de fonctionnement, chaleur anormale émise par le carter du compresseur.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Mettre l'installation hors service immédiatement pour éviter la dégradation du lubrifiant compresseur.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure au manomètre électronique Testo de la haute et basse pression, détection de fuite de réfrigérant, contrôle du détendeur électronique EEV.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Risque d'inflammation sur fluide A2L (R32) en cas de fuite et surchauffe : conformité ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10) et F-Gas.
CH44⚡ LG
PAC Therma V / Groupe extérieur LG
🟢 Mineur
Composant Affecté
Sonde de température d'air extérieur défaillante
Symptômes Constatés
Affichage erratique de la température extérieure sur la commande tactile, loi d'eau PAC inefficace.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que la sonde à l'arrière du groupe n'est pas encombrée ou exposée au soleil direct.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure au multimètre de la thermistance CTN (10 kΩ à 25°C), remplacement et étalonnage sur la régulation Therma V.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention de régulation sous norme de sécurité électrique ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
CH53⚡ LG
Commande murale filaire LG / Régulation PAC
🟢 Mineur
Composant Affecté
Défaut communication commande filaire (Télécommande / UI)
Symptômes Constatés
Écran de commande clignotant "CH53", impossibilité de changer la consigne ou le mode de chauffage.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que le câble de la commande murale n'a pas été pincé ou arraché.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de la ligne de transmission 12V DC entre la platine intérieure et la télécommande, remplacement du câble ou du contrôleur.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Raccordement de bus de commande régulé sous directive ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
CH60⚡ LG
Unité extérieure LG Therma V / Multi V
🔴 Critique
Composant Affecté
Défaut mémoire EEPROM carte unité extérieure
Symptômes Constatés
Groupe extérieur inopérant, absence de communication avec le compresseur et le ventilateur.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Effectuer un reset électrique au tableau général pendant 3 minutes.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Vérification des tensions de référence carte, réinitialisation des cavaliers de configuration ou remplacement de la carte mère extérieure.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Remplacement de carte de puissance extérieure soumis à l'autorisation fédérale ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E101🛡️ Samsung
PAC EHS ClimateHub / DVM S Samsung
🟡 Modéré
Composant Affecté
Défaut communication unité intérieure / unité extérieure (Bus NASA F1/F2)
Symptômes Constatés
Commande tactile affichant "E101", rétroéclairage actif mais refus total de démarrage.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper le disjoncteur général du système CVC pendant 3 minutes puis le réarmer.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle des signaux du protocole NASA sur les bornes F1/F2 (oscilloscope/multimètre), vérification de la polarité et absence de boucle de masse.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Contrôle des liaisons de télécommande et bus de données selon normes ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E201🛡️ Samsung
Climatisation WindFree / DVM S Samsung
🟡 Modéré
Composant Affecté
Défaut communication filaire télécommande / Nombre d'unités
Symptômes Constatés
Télécommande tactile murale n'arrive pas à communiquer avec l'unité intérieure assignée.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que toutes les unités intérieures du logement sont sous tension.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Auto-adressage du système via la procédure de test SNET Samsung, vérification de la ligne de commande F3/F4.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Sécurité basse tension et régulation électrique régie par ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E458🛡️ Samsung
Unité extérieure Samsung EHS / WindFree
🟡 Modéré
Composant Affecté
Défaut moteur ventilateur extérieur DC (Vitesse anormale)
Symptômes Constatés
Ventilateur extérieur ne tourne pas ou tourne par à-coups, alarme sonore de surchauffe.
🛡️ Contrôle autorisé client :
S'assurer que des branchages, des feuilles ou un bloc de neige ne bloquent pas mécaniquement les pales.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Mesure du signal tachymétrique de retour (FG), vérification de la tension continue d'alimentation moteur et remplacement du motoventilateur BLDC.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Alimentation du moteur sous 300V DC : consigne et consignation selon norme ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E464🛡️ Samsung
PAC Samsung EHS / DVM S Inverter
🔴 Critique
Composant Affecté
Surintensité Inverter IPM (Protection crête transistor IGBT)
Symptômes Constatés
Disjonction immédiate dès la mise en service du compresseur, coupure brutale de l'installation.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Ne pas réenclencher à plusieurs reprises le disjoncteur au risque d'endommager la carte électronique.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Diagnostic des transistors IGBT au multimètre en mode diode, contrôle des enroulements du compresseur et mesure de l'isolement électrique.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Tension continue dangereuse (jusqu'à 400V DC). Remplacement de module IPM réservé aux techniciens certifiés ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E461🛡️ Samsung
PAC EHS ClimateHub / Climatiseur Samsung
🔴 Critique
Composant Affecté
Défaut de démarrage compresseur Inverter
Symptômes Constatés
Vrombissement sourd de 5 secondes du compresseur puis arrêt immédiat en sécurité.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Mettre l'installation hors service via le sectionneur mural de proximité.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Test de résistance d'enroulement U-V-W à froid, contrôle du détendeur électronique et vérification d'éventuel serrage mécanique.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Contrôle sous haute énergie électrique selon ESTI OIBT 15 (RS 734.2) et étanchéité thermodynamique ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10).
E469🛡️ Samsung
Groupe extérieur Samsung EHS Inverter
🔴 Critique
Composant Affecté
Défaut capteur de tension DC link (Circuit intermédiaire)
Symptômes Constatés
Le compresseur s'arrête de moduler sa vitesse, arrêt complet en cours de fonctionnement.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier la stabilité du réseau électrique du domicile et l'absence de coupure partielle de phase.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de la chaîne de mesure de tension sur la carte de puissance (résistances de diviseur de tension) et remplacement de la carte mère Inverter.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Bus DC haute énergie : mesure sous protocole de sécurité strict ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E202🛡️ Samsung
DVM S Samsung / Multi-Split
🟡 Modéré
Composant Affecté
Défaut communication maître / esclave (Unités extérieures ou intérieures)
Symptômes Constatés
Certaines unités intérieures restent froides alors que la commande centrale est activée.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier que tous les groupes extérieurs et intérieurs sont bien alimentés électriquement.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle de la cohérence de l'adressage bus NASA, vérification de la résistance de terminaison 120 Ω sur le dernier groupe.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention sur réseau de télécommande régie selon directive ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E203🛡️ Samsung
Groupe extérieur Samsung EHS
🟡 Modéré
Composant Affecté
Défaut communication carte PBA principale / sous-carte Inverter
Symptômes Constatés
Le groupe extérieur ne démarre aucun organe (ni ventilateur ni compresseur).
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper le disjoncteur général CVC 5 minutes et réenclencher.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Vérification du câble plat de liaison interne entre la carte mère et la carte Inverter, test des connecteurs et remplacement de platine.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Habilitation fédérale ESTI OIBT 15 (RS 734.2) requise pour toute intervention sous capot d'armoire électrique.
E468🛡️ Samsung
Groupe Inverter Samsung EHS / WindFree
🔴 Critique
Composant Affecté
Défaut capteur de courant (Transformateur d'intensité CT)
Symptômes Constatés
Mise en sécurité préventive dès que la demande de puissance augmente.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Laisser l'équipement au repos et solliciter l'intervention d'un technicien frigoriste.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle du capteur de courant à effet Hall sur la carte Inverter, test de linéarité de mesure et remplacement du module de contrôle.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Mesures électriques sur circuits de forte puissance soumises à la norme ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E471🛡️ Samsung
Unité extérieure Samsung EHS ClimateHub
🔴 Critique
Composant Affecté
Défaut mémoire EEPROM unité extérieure
Symptômes Constatés
Perte des options de modèle constructeur, comportement anarchique du groupe.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Couper le courant 3 minutes une seule fois.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Réécriture des codes d'options Samsung à l'aide de l'outil S-Converter ou remplacement du module mémoire / carte PBA.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Remplacement de carte de commande certifié selon les normes ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
E554🛡️ Samsung
PAC Samsung EHS / Climatisation DVM S
🔴 Critique
Composant Affecté
Fuite totale de fluide frigorigène détectée (Perte de charge)
Symptômes Constatés
Arrêt complet de l'installation, message E554 clignotant, absence totale de transfert thermique, tuyaux à température ambiante.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Arrêter impérativement la machine pour protéger les composants internes de la dégradation par l'humidité de l'air.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Test de mise sous pression d'azote sec (N2) à 40 bar pour localiser la rupture d'étanchéité, réparation au brasage argent sous azote gazeux, tirage au vide de précision (< 270 Pa), charge de fluide frigorigène par pesée au gramme et enregistrement au livret de contrôle officiel suisse.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Fuite totale de réfrigérant : interdiction absolue de recharge sans réparation. Déclaration et contrôle sous législation fédérale ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10) et agrément F-Gas.
E911🛡️ Samsung
PAC EHS ClimateHub (Module hydraulique)
🟡 Modéré
Composant Affecté
Défaut sonde de débit d'eau (Débitmètre vortex PAC)
Symptômes Constatés
Arrêt de la pompe à chaleur pour protéger l'échangeur, eau chaude sanitaire non produite, plancher chauffant froid.
🛡️ Contrôle autorisé client :
Vérifier la pression d'eau sur le manomètre de la station hydraulique (remplir à 1,8 bar si inférieur à 1,2 bar) et s'assurer que les vannes sont ouvertes.
🔧 Diagnostic & Protocole frigoriste :
Contrôle du débitmètre vortex, nettoyage du pot de décantation à boues magnétique, test de circulation d'eau du circulateur PWM.
⚠️ Sécurité Suisse (OIBT 15 / F-Gas) : Intervention sur sécurité hydraulique et raccordements électriques sous réglementation ESTI OIBT 15 (RS 734.2).
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Cadre Légal & Sécurité Fédérale Suisse
Obligations Réglementaires ESTI OIBT 15 et F-Gas (ORRChim)
En Suisse, la maintenance et le dépannage des installations thermiques et frigorifiques ne relèvent pas du bricolage domestique. Deux réglementations fédérales majeures protègent les usagers et l'environnement :
⚡
Habilitation ESTI OIBT 15 (RS 734.2)
L'ordonnance sur les installations électriques à basse tension (OIBT) stipule que le raccordement, le contrôle sous tension 230V/400V, le diagnostic de cartes Inverter et le réarmement de sécurités thermiques doivent être réalisés exclusivement par des professionnels porteurs d'une autorisation délivrée par l'Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI).
✓ Risque prévenu : Électrocution, arc électrique, départ de feu au tableau CVC.
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Permis F-Gas & ORRChim (RS 814.81 Annexe 2.10)
L'ordonnance sur la réduction des risques liés aux produits chimiques (ORRChim) régit la manipulation des fluides frigorigènes fluorés (R32, R410A, R134a). Toute opération touchant le circuit frigorifique (mise sous azote, tirage au vide, charge de fluide, récupération) exige le permis fédéral suisse pour les frigoristes.
✓ Risque prévenu : Fuite atmosphérique de gaz à effet de serre, gel cryogénique.
🛡️
Avertissement Légal de Sécurité pour les Usagers
Le démontage des panneaux de protection des unités extérieures ou intérieures par un particulier non titulaire de l'habilitation ESTI OIBT 15 ou du permis ORRChim annule la garantie constructeur et engage la responsabilité civile et pénale de l'exploitant en cas de sinistre.
🚨 Piquet Technique 24h/24 • 7j/7 Vaud
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